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万安园第六届清明文化节简报

浏览: 作者:yan 来源:公司企划 时间:2014-10-04 分类:企业资讯
为更好地做好本次清明期间防火安全准备,会后,公司领导安排组织了公司全员消防演练,让员工熟练掌握技能的同时学会从容应对清明期间紧急情况的处理

一年一度的清明是市民群众一家团聚、缅怀先人的日子,但对于坚守在清明祭扫现场的工作人员来说,却有着与普通人不一样的清明。清明期间,广大市民群众将纷纷前往广州正果万安园进行扫墓、拜祭、祭祀,形成了高密度的人流、车流。为维护祭扫活动的良好秩序,切实确保群众祭扫活动安全、文明、有序进行,公司优服试点小组召开关于清明期间优质服务专项会议广州正果万安园的工作人员已经正式进入了横跨3月至4月的紧张工作阶段。

3月13日下午2点30分,公司全体员工在公司芙蓉厅会议室召开了万安园第六届清明文化节“前期工作动员大会”。会上,公司总经办领导就清明前期准备工作作了具体的人员安排,明确了各项安全管理注意事项。

3月15日下午4时30分,公司紧急召开了关于清明期间如何提高服务人员服务质量的专题会议。会上,新近成立的“优质服务试点小组”成员对目前服务现状作了具体的分析讨论。在充分肯定与认可现有服务质量的同时,也深刻认识到工作人员在销售服务过程中的不足。最后,蔡海军总经理指出:要通过优质服务的试点,进一步完善与规范《服务人员专业标准和行为标准》,加强对全体一线服务人员,特别是前台服务人员的培训,力争在清明期间真正达到“礼仪专业化、着装统一化、话术标准化、举止文明化、服务优质化”!真正打造出一支专业、文明的高素质服务队伍!

2012年3月16日上午10时30分,省消安防火中心罗教官亲临万安园客授-消防安全知识讲座广东省消安防火中心罗教官亲临万安园客授“消防安全知识讲座”。会中,公司员工认真学习、勤做笔记。在消化学习消防知识的同时,也能够很好地用到以后的工作生活中。为更好地做好本次清明期间防火安全准备,会后,公司领导安排组织了公司全员消防演练,让员工熟练掌握技能的同时学会从容应对清明期间紧急情况的处理。

岁岁清明,今又清明!每逢清明,我们是即兴奋又紧张。兴奋的是客户们都要来了,这也正是我们展示良好服务形象,回报广大客户的机会。紧张的是客户高度聚集,安全问题成为一件非常头痛的事情。为此,我们自2月8日即开始了清明准备工作,成立了以总经理为总指挥的清明工作小组,明确今年清明工作的主旋律是“安全·服务·高效”,并在增城市民政局的统筹下,完成了各项准备工作。“安全要抓、服务要搞”,万安园全体员工将以饱满的热情和负责的态度,给政府、给社会、给客户一个平安祥和、文明健康的清明文化节。

安全方面,我们紧紧围绕“人身安全、消防安全、公司领导组织公司全员进行清明期间专项防火演练交通安全、商品安全、工程安全和信息安全”六个方面展开,并制定了各项相应管理制度和应急预案。面对清明期间10多万人次,上万辆车次的祭祖大军,我们在继续延承往年单向交通管制和山火防范的各项成功办法的基础上,为明确辨别客户与园区包括石材供应商工作人员,创造性地设计了“平安清明”的黄袖套分发给所有工作人员,以加强商品安全的管理。为提高全员的消防知识和技能,我们邀请广州市消防部门专门组织了一次消防知识讲座和演练。为加强防火救火的效率,我们不仅在前期清除了大量杂草隐患,辟出了边界防火带,还特别针对断电断水突发情况在每一个片区配备了大量储水桶和应急打火棒。为加强信息管理,我们特别组织全员召开了一次信息安全会议,明确了媒体接待负责人,统一了敏感问题的统一表述内容和应对方法。更为难得的是,为确保平安清明,万安园全体干部职工在筹备工作非常辛苦的情况下,依然自3月19日起开始了分组分班次的全园夜间值班巡岗,并要将此项工作延续到4月底文化节结束。

活动方面,也是万安园建园以来活动内容最为丰富,压力最大的一次清明节。4月2日全天有“佛教公祭·福祉子孙”大型佛教公祭。4月3日、4月4日全天有“人间正道·功德放生”万安生命大型放生会。4月5日下午有“粤剧名伶·畅响万安”粤剧泰斗罗品超大师纪念碑揭幕仪式暨大师生前经典名段纪念演出活动。4月7日下午有“感恩,生命最后奉献的不朽灵魂!”广东省红十字遗体(器官)捐献者公祭活动。4月9日下午有“永远的军魂”当代活雷锋王方珍烈士入园纪念公祭仪式。10天之内8场活动,仪仗活动、演出活动、展示活动、纪念活动等等,一个接一个。可以说,今年的清明文化节,是真正考验万安园团队,检验万安园管理水平的一次战斗。

感谢各级领导、各界群众一直以来对万安园清明工作的指导、支持和理解。相信在大家的关心支持下,万安园第六届清明祭祖文化节一定会取得圆满。